Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, af8888 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
af8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý — thường qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm tên đăng nhập để đội ngũ xác minh tài khoản nhanh hơn.
Xác minh qua OTP Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Dữ liệu tài khoản được xử lý ra sao

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Khi bạn chuyển sang thiết bị khác — từ điện thoại sang máy tính bảng hoặc ngược lại — phiên đăng nhập yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị cho chính bạn khi đăng nhập đúng tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách af8888 xử lý thông tin cá nhân và quyền bạn có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực và xử lý giao dịch.

Không. Mã giao dịch và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để đối soát. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn qua các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy định.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại qua OTP. Nếu có đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ cảnh báo và bạn nên đổi mật khẩu ngay.